社員を大切にする企業は、
お客様も大切にできると
信じています。
近年、不動産業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進展しています。その中で私たちは、「人の手でしか実現できない温かみのある品質と価値」にこだわり、サービスを提供しています。私たちのBPOサービスは不動産業界に特化しており、他社にはない専門性を活かした付加価値をお届けしています。新規開拓を行わず、紹介を通じて上場企業や大手不動産会社との取引を順調に拡大していることも、私たちの強みです。
2021年に設立された私たちの会社は、まだ若い企業ですが、社員一人ひとりのやりがいや挑戦心を大切にし、仕事に取り組む姿勢を全力で支援しています。
「チャレンジを恐れない」「成長したい」という意欲を持つ人材が、多様なキャリアを切り開ける環境を整えており、社員の新しい試みを何よりも重視しています。
私たちの目標は、まず2年以内に社員の最低年収を600万円以上に引き上げることです。また、業績の拡大に伴い、グループ会社を数社設立し、社員が希望する部署やポジションで働ける環境を整備しています。
5年以内には、首都圏だけでなく主要都市への支店展開を目指し、さらなる従業員満足度と顧客満足度の向上を図るために、株式上場も計画しています。
私たちの目標に共感し、新しい未来を共に創り上げていきたいと考える方のご応募を心よりお待ちしています。
皆様とお会いできる日を楽しみにしています。
仕事内容Our Job
SS事業部
賃貸物件の退去時のお手伝い。
借主・貸主の第三者の立場で退去時のチェックを行います。
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仕事内容
退去立会
家具などが置かれたままでは確認作業が行えないため、物件を返却（退去）する際に家具などを運び出した状態での確認作業となります。
そのため、退去立会いは多くの場合に部屋を明け渡す日に行います。
借りていた住人と弊社担当者で部屋の現状を確認します。
借主が使っていた際に傷んだ箇所などをチェックを行い、貸主と借主のどちらが修繕費用を負担するべき箇所なのかを判断する必要があります。
全体の主な流れ
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日程調整
退去日と立会いの日程を決める
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立会当日
借主と一緒に部屋の状態を確認する
チェックリストをもとに床や壁の傷などが入居前からのものなのか入居後に付けたものなのか、備え付けの家具・家電の状態確認 -
退去完了
退去立会が完了したことに同意する書類にサインをして、部屋の鍵を返却すれば退去が完了
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見積作成
確認書類通りに修繕費用を算出する
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発注
施工業者の手配及び依頼・発注
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施工完了
完了後、施工箇所のチェック
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完了報告
管理会社へ完了報告
BPO事業部
賃貸不動産業界に特化したバックオフィスBPO。
PC打ち込みや電話対応でサービス提供を円滑に行うサポート。
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仕事内容
家賃保証申込みに関する審査業務
電話対応
お部屋を借りたい方へ、入居審査のための内容確認のお電話をしていただきます。
決まった確認事項をマニュアルに沿ってお客様へ確認していただきます。
セールス要素は全くございません！
データ入力
申込書の内容を基幹システムへ登録、入力内容のチェックを行います。
問い合わせ対応業務
電話、チャット対応
某賃貸物件検索サイトから届く問合せに対して、電話とメールでご案内していただきます。
問合せ内容の例
・物件の空室確認
・初期費用などの確認
・お部屋の内見や、店舗来店の誘導
お客様へのメールは、原則テンプレート使用のため一から内容を作成する必要はありません。
データ入力
これから募集するお部屋の情報をポータルサイトに登録、入力内容のチェックを行います。
一日の主な流れ
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出社
メールやチャットをチェックし、一日のスケジュールやタスクを確認します。
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業務開始
取引先やお客様からメールや電話で受けた問い合わせに対して対応していきます。チームメンバーの対応漏れがないか確認し、時間毎適切な人員配置を行います。
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お昼休憩
会社から徒歩圏内にある飲食店へ出かけたり、持参したお弁当を食べたりと各々の時間を過ごしています。
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業務開始
午前と同様、チームメンバーのフォローをしつつ、業務の進行状況をチェックします。個人ごとに担当業務が異なるため、定期的にそれぞれ取引先とのミーティングを行い、次回のアクションの確認や、タスクを整理してチームメンバーに適切に割り振りを行います。
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退社
翌日の業務がしやすいよう、タスクをまとめてから帰宅します。
その日の仕事量や業務内容により、退社する時間は多少前後します。
数字で見る
アイコネクトData
よくある質問FAQ
応募・採用について
- 採用までの流れを教えて下さい。
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①ご応募：
まずはWEBかお電話にて応募をお願いいたします。応募後にメールをお送りするので、必要書類のご提出をお願いいたします。②日程調整：
書類到着後7日以内にメールにてご連絡いたしますので、3日以内に面接日の調整をお願いします。また、お電話での日程調整も行っております。③面接/面談：
面接だからと力まずにお話をしましょう。入社日はご相談に応じます。お気軽にご質問ください。④採用連絡：
メール又はお電話にて面談後７日以内にご連絡いたします ※希望者には職場見学・体験実施いたします⑤お仕事開始：
さぁ、お仕事当日です！初めての事ばかりだとは思いますが楽しく作業をしていきましょう。 - 面接や面談の際、服装や持ち物に指定はありますか？
- 自由な服装で構いません。スーツをご用意いただく必要はありません。面接官もカジュアルな服装で対応いたします。
また、持ち物の指定は特に設けておりません。メモをされたい場合は、必要に応じて筆記用具などをご用意ください。 - 応募書類は返却してもらえますか？
- ご提出いただいた書類は返却しておりません。弊社が定める保存期間終了後に適切な方法で処分します。
- あると望ましい経験やスキルはありますか？
- 未経験でも問題ありません。
下記のようなスキルを身につけていただきます。
・電話対応、コールセンター業務
・アルバイトスタッフへのトレーニング業務 - どんな人に向いている仕事ですか？
- ・親身になって対応することが好きな方
・プラス思考で明るい方
・目標達成意欲が高く業務遂行能力があり
・柔軟性が高い方
取引先が多く、多岐にわたる業務に柔軟に対応する必要があるため、状況の変化にも前向きに取り組める柔軟性のある方が向いていると思います。
また、アルバイトさんとの関わりも多くなるため、積極的に人と関わることが苦じゃない方が特に活躍できるとおもいます！
制度・規定について
- 服装や髪の色や長さ、ネイルなどに規定はありますか？
- 服装や髪の色や長さに関しては特に規定はございません。
またネイルにつきましては、タイピングに影響がなければ特に規定はございません。 - 給料日はいつですか？
- 月末締め／翌月25日支払いです。
仕事環境について
- わからないことがあれば、質問できる環境ですか？
- 業務に慣れるまで先輩スタッフが隣に付き、しっかりフォローします！
未経験でも安心してスタートできる環境です。 - オフィスの様子を教えてください。
- 休憩スペースとして休憩室をご用意しております。
また、ウォーターサーバーが完備されており、電子レンジや冷蔵庫もご利用いただけます。
お昼休憩は交代制となっておりますので、リラックスしてお過ごしいただけます。 - 職場はどのような雰囲気ですか？
- 人当たりの良いスタッフが多く、上司と部下の間でも気軽に意見を言いやすい環境で風通しがよくフラットな社風が魅力です。
新しいアイデアや視点が歓迎され、会社全体の成長につながっています。
さらに、面倒見の良い先輩が多いので、仕事を通じて先輩に教わりながらスキルを身につけることができるため安心して成長できる環境が整っています。
実際に働いている社員の声
- 仕事のやりがいを教えてください。
- 事務職でもアイデアを自由に提案できる環境があり、業務効率向上に貢献できることにやりがいを感じます。
- なぜこの会社を選びましたか？
- 年齢や役職に関係なく意見を言いやすく、上司が「やってみよう！」と前向きに受け入れてくれるところは、他にはない魅力だと思います！
- アルバイトから社員になろうと思った理由はなんですか？
- お声がけをいただいたのもきっかけですが、働いている方々の人柄の良さと、まだ若い会社だからこそチャレンジできる環境も整っていると感じ、無限の可能性に魅力を感じたためぜひ一員として携わりたいと思ったからです。